Área de envíos

Realizamos envíos a las siguientes destinaciones: España (Península y Baleares) y Portugal. Para otros destinos, consulten con atención al cliente.

Precios y descuentos

Los precios mostrados incluyen el 21% de IVA. Precios y descuentos válidos salvo error tipográfico.

Gastos de transporte

Contamos con una tarifa única para todos los destinos nacionales en la Península 3.75 €

Ofrecemos envíos gratuitos por compras superiores a 29€ siempre que la entrega sea en la Península (España) y Baleares.

No disponemos de pago contrareembolso

Formas de pago

Tarjeta de crédito y contrareembolso para envios a Península (España). (Sin coste adicional)

Pago en salón para pedidos en la provincia de Salamanca (Recogida en la oficina)

Transpote y plazo de entrega

Plazo de entrega peninsula: 24 / 48 horas laborales
Los productos son entregados a la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, y sólo en las destinaciones geográficas especificadas en las formas de entrega.
Todos los productos son enviados en perfecto estado. El cliente debe notificar a la empresa de logística (o al cartero) el más mínimo rastro de impacto (hoyos, huellas de aplastamiento etc ..) en el paquete, y, cuando proceda, debe rechazar el paquete. Un producto idéntico será enviado sin cargo.
El cambio de un producto declarado, después, y dañado durante el transporte, sin ningún tipo de reserva que haya sido emitido al recibir el paquete, no puede tomado en cuenta.
Al igual que con cualquier envío, es posible sufrir un retraso o que el producto sea extraviado. En tal caso, la empresa de logística será contactada para iniciar una investigación. Se harán todo los esfuerzos necesarios, durante el tiempo necesario, para encontrar el paquete. En su caso, el comerciante será reembolsado por la empresa de logística y un nuevo paquete idéntico será entregado sin costes.
Por nuestra parte, declinamos cualquier responsabilidad en los plazos de entrega causados por la empresa de logística, especialmente en caso de pérdida de productos, la meteorología o huelgas.

Para pedidos realizados después de las 18:00 horas del Viernes, la entrega será efectuada el Martes.

Devoluciones

El consumidor debe hacer llegar a Cosmética Profesional, el mismo día de la entrega o como último plazo el primer día hábil después de la entrega, cualquier tipo de reclamación debido a un error de entrega y/o a la no conformidad de los bienes en especie o en calidad, con respecto a las informaciones proporcionadas en el formulario del pedido.
Finalizado este período, cualquier reclamación será denegada.

La presentación de esta reclamación ante el Oh! Peluqueros podrá ser dirigida a la siguiente dirección:

C. Greco, 24, 37004
Salamanca (España)

Cualquier reclamación que efectuada según las normas mencionadas anteriormente y luego de los plazos señalados, no será considerada y Cosmética profesional no será responsable con respecto a los consumidores.
En caso de error en la entrega o de un intercambio, cualquier producto para cambio o reembolso deberá ser devuelto a Cosmética profesional con todos los elementos del pedido y en su embalaje original, en perfecto estado.
Para que el cambio sea aceptado, debe ser informado y contar con la aprobación previa de Cosmética profesional, que en caso de acuerdo reenviará el paquete a la dirección correcta.
Los gastos de envío correrán a cargo Cosmética profesional, a menos que se demuestre que el producto no corresponde con la declaración original hecha por el consumidor, para que el cambio sea efectuado correctamente.